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企業内情報システム部門とITベンダーの理想的な関係。
差別化した新たなサービスを提供することのできる、ごく少数の優良ITベンダー（サービス・プロバイダー）と密接な関係を結び、ビジネス・プロセスの改革／改善に取り組んでいく。 これが情報システム部門の理想の姿。
外部からの調達を前提にした情報システムの新しいライフサイクル。
【今後、企業内情報システム部門において重要になっていく機能／能力】
●ビジネス要件をユーザー部門と協議しながら定義していくコンサルティング機能
●エンド・ツー・エンドでのビジネス・プロセスの設計機能
●自社内の開発標準を定め、それを実現する構成を組み上げるアーキテクト能力
●外部サービスを調達するか、カスタムメイド開発を行うかの選択能力
●異なるサービス・システムを組み合わせた環境でのサービス品質の保持能力
最終的には、ユーザー部門に対してビジネス・コンサルティングの機能を果たし、かつコンサルティングをするだけでなく、実装から運用サービスまでの実現案を具体的に提示／実行していくプロフェッショナルが求められる。
すごく、当たり前の話なんですが、日本の企業においては、なかなか実現できてないですね。以前、私自身が勤めていた外資系ベンチャーでは、まさに、このスタイルで仕事していましたし、そうでないと評価が下がりました。